Domande frequenti

La nostra sede si trova a Ollainville, in Francia.

Ci vogliono 2-3 giorni per evadere il vostro ordine e poi 8-10 giorni per
consegnarvelo.

Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo. Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.

I nostri uffici si trovano a Ollainville, in Francia. Il nostro magazzino internazionale, invece, si trova
in Cina.

Sì, attendete 3 giorni dopo aver effettuato l’ordine e, se non avete ricevuto l’e-mail,
contattateci all’indirizzo coccolina.sav@gmail.com

Ci dispiace molto. Basta che ci invii una foto dell’articolo
danneggiato in questione all’indirizzo e-mail: coccolina.sav@gmail.com e le invieremo un articolo sostitutivo il prima possibile.

Facciamo del nostro meglio per risolvere tutti i problemi che i nostri clienti
potrebbero incontrare con i loro articoli acquistati online. Se desiderate comunque ottenere un
rimborso sul vostro ordine, possiamo naturalmente effettuare il
pagamento, a condizione che la richiesta venga presentata entro 30 giorni dalla data dell’
ordine e che il prodotto o i prodotti non siano in saldo. Per ulteriori informazioni,
vi invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso

Ci scusiamo per il ritardo. A volte, le spedizioni internazionali
possono richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure doganali. Puoi però
tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni
di aver ancora bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri
ulteriori informazioni al riguardo, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente
indirizzo: coccolina.sav@gmail.com